999kt-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি https://999kt.cam ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৮ বছরের কম বয়সী (এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে ২১ বছরের কম বয়সী) কারো তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা তার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড করে।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য)
• bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আর্থিক লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• গ্রাহক সেবায় করা যোগাযোগ ও অভিযোগের বিবরণ
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলের অনুলিপি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন এবং ডিভাইসের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও পৃষ্ঠা নেভিগেশনের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• আমানত ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের সময়
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

999kt আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা এবং লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা পালনের জন্য কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, সমস্যা ও অভিযোগের সমাধান করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতিসাপেক্ষে বোনাস, প্রমো ও আপডেটের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করে আপনাকে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা।
• সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণগত মান বৃদ্ধি করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

999kt কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং ক্লাউড স্টোরেজ। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

যদি কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষ (আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা সরকারি বিভাগ) আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চেয়ে পাঠায়, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী সেই তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকব।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইটের সুরক্ষা এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষার জন্য, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

999kt আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদানকে সুরক্ষিত রাখে।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষত আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য, এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, যারা কঠোর গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণের সুবিধা রাখা হয়েছে।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করতে অনুরোধ করছি।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলি আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা, পণ্য বা প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে বিপণন-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলা: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব এবং অনধিক ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আমাদের সেবা প্রদানের জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা যাচাই করি যে গ্রহণকারী পক্ষ আমাদের সমপর্যায়ের বা উচ্চতর নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

999kt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করার চেষ্টা করছে বা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলব এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

999kt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

নীতি পরিবর্তনের পর আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: